“Fokus pada apa yang Anda lakukan terbaik dan outsourcing yang lain”
Definisi tanggung jawab saya adalah memastikan semuanya selesai tetapi tidak harus Anda lakukan sendiri. Karena secara harfiah mustahil untuk menumbuhkan bisnis sambil melakukan setiap fungsi sendiri, Anda harus mempertimbangkan berbagai cara untuk melakukan pekerjaan: mengotomatiskan tugas, mempekerjakan karyawan, dan / atau fungsi outsourcing Tugas terakhir inilah yang paling menarik minat saya.
Pertimbangkan ini: bahkan jika Anda seorang dokter gigi, apakah Anda akan mengebor gigi Anda sendiri, Tidak, Anda akan memberikan pekerjaan itu kepada orang lain selain diri Anda sendiri untuk melakukan tugas itu. Outsourcing adalah konsep yang sama memberikan pekerjaan kepada seseorang yang terampil, terlatih, dan mampu melakukan setidaknya pekerjaan sebaik yang Anda bisa lakukan, jika tidak lebih baik dan lebih murah.
Saat ini sepertinya outsourcing adalah kata yang buruk. Berkat media berita, beberapa orang menganggapnya berarti kehilangan pekerjaan, kualitas layanan yang buruk, keterlambatan dan bahkan kelebihan anggaran. Tentu … hal-hal itu bisa terjadi tetapi begitu juga dengan karyawan yang mencuri dari bisnis Anda, membuang waktu dan menyabot kesuksesan Anda. Kenyataannya adalah bahwa outsourcing berfungsi atau tidak akan begitu populer dan efektif. Dan Anda tidak harus mengirim pekerjaan ke luar negeri, ada banyak perusahaan outsourcing yang mempertahankan pekerjaan di tanah kami (setidaknya itulah tujuan saya ketika memilih penyedia layanan).
Bagaimana Anda memulai outsourcing, Ini sangat sederhana.
Pengalihdayaan bekerja dengan sangat baik ketika Anda telah melakukan persiapan Anda sendiri untuk memberikan materi pelatihan kepada agen outsourcing, pengawasan manajemen (melalui percakapan harian, pelaporan dan pemantauan status, dll) dan pemberdayaan untuk melakukan fungsi tersebut. Perlu diingat bahwa agen outsourcing sangat mirip dengan karyawan dan hubungannya harus diperlakukan seperti itu. Itu berarti Anda harus mengubah proses Anda untuk mengarahkan pekerjaan ke agen outsourcing (mis. Memiliki panggilan telepon layanan pelanggan dan / atau email yang dikirim ke tim layanan pelanggan outsourcing). Ini juga berarti Anda harus memasukkan fungsi outsourcing dalam kepemimpinan dan manajemen Anda di depan seluruh tim Anda sehingga semua orang mendukung inisiatif ini.
Intinya adalah apa yang akan saya sampaikan kepada klien saya ketika saya adalah seorang perencana keuangan: Fokus pada apa yang Anda lakukan terbaik dan outsourcing yang lain. Pilih seorang profesional yang dapat melakukannya dengan lebih baik, lebih cepat dan lebih murah daripada yang Anda bisa dan saksikan perusahaan Anda dan keuntungan Anda tumbuh bersama.
Terima kasih sudah membaca,
Richard Walker
(Blog: )
(Situs web: )